Effectief communiceren

Communicatie is een breed onderwerp met veel verschillende aspecten. We communiceren allemaal de hele dag, gepland of ongepland, met woorden of zonder woorden. Soms verloopt de communicatie niet helemaal zoals u dat wilt en ontstaan er ongewenste effecten. Tijdens deze training leert u meer over uw eigen communicatiestijl en over die van anderen. U krijgt praktische handvatten om de effectiviteit van uw communicatie te vergoten. Hieronder vindt u een greep uit de mogelijke onderwerpen.

•  De basis van communicatie
•  De kracht van luisteren
•  Je krijgt het antwoord dat je verdient – techniek van het vragen stellen
•  Jouw communicatie en het effect daarvan op anderen
•  Communicatiestijlen
•  Communicatietechnieken
•  Omgaan met weerstand

Indien u vragen heeft of extra informatie wenst kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.

Feedback geven en ontvangen

Bij feedback geven en ontvangen zijn alle aspecten van communicatie betrokken, en dat is lastiger dan het lijkt. Sommige mensen geven makkelijk hun ongezouten mening en voor anderen is het moeilijk de juiste woorden te vinden of houding aan te nemen. In de training leert u invloed uit te oefenen op uw omgeving door effectief feedback te geven en te ontvangen. Zonder daarmee anderen te beschadigen of in lastige situaties te verzeilen. Hieronder vindt u een greep uit de mogelijke onderwerpen.

•  De basis van communicatie
•  De kracht van luisteren
•  Je krijgt het antwoord dat je verdient – techniek van het vragen stellen
•  Spelregels van feedback geven
•  Aanspreken
•  Jouw manier van feedback geven en het effect daarvan op anderen
•  De cirkel van invloed

Indien u vragen heeft of extra informatie wenst kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.

Persoonlijk presenteren – presentatietechnieken

Een goede presentatie is onderscheidend, inspirerend en heeft impact op uw luisteraars. Het meest belangrijke onderdeel van succesvol presenteren is het gebruik maken van uw persoonlijke stijl en kracht. Bewust zijn van de indruk die u op anderen maakt. Tijdens deze training leert u te presenteren vanuit die kracht en besteden we aandacht aan het afstemmen van uw presentatie op uw publiek. Hieronder vindt u een greep uit de mogelijke onderwerpen.

•  De verschillende niveaus van communicatie
•  Een goede voorbereiding is het halve werk
•  Omgaan met spanning en angst
•  Analyseren van publiek
•  De opbouw van presentatie
•  Inzet van middelen ter ondersteuning
•  Omgaan met reacties uit het publiek

Indien u vragen heeft of extra informatie wenst kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.

Gesprekstechnieken

Het voeren van een “goed” slecht nieuws gesprek of een gestructureerd sollicitatiegesprek lijkt vaak makkelijker dan het is. Alle aspecten van communicatie komen aan bod in deze gesprekken en vele externe factoren hebben er invloed op. Dat kan lastig zijn! In deze training leert u uw boodschap helder en concreet over te brengen en leert u invloed uit te oefenen op de diverse factoren, u leert het gesprek te sturen daar waar nodig. Hieronder vindt u een greep uit de mogelijke onderwerpen.

•  De basis van communicatie
•  De kracht van luisteren
•  Je krijgt het antwoord dat je verdient – techniek van het vragen stellen
•  Een goede voorbereiding is het halve werk
•  Omgaan met weerstand en emoties
•  Gesprekstechnieken als sturen, volgen en afremmen.

Indien u vragen heeft of extra informatie wenst kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.